“一刷卡,读卡机就叫‘老人卡’,好像故意在强调我们老了,乘车不买票占了便宜。”自“敬老服务卡”使用后,一些老人觉得提示音听着不舒服。为此,从今天起至22日的一周内,市交通港口局将向全社会征集“敬老服务卡”在公交POS机上的提示音。
据了解,2008年8月1日在市老龄委、市社保卡中心和交通卡公司等有关部门支持配合下,推出了“敬老服务卡”,进一步方便老人出行。目前,全市共发放“敬老服务卡”140余万张,日均有40余万人次老年人持卡出行,公交POS机和后台管理系统运行平稳。
不过,老人们对提示音有些抱怨。“我们年纪是大了,但也没必要时时提醒‘你是老人’吧。”吴奶奶说道。还有一位老先生说:“‘老人卡’叫法真难听,扬州话里‘老人’的发音与‘死人’一样,我情愿花钱乘车,也不要听那三个字。”对于老人们的不解,有公交公司工作人员解释,读卡机叫出“老人卡”,是为了告诉乘客,车上来了一位老人,请主动让座。同时,“老人卡”的提示音也能防止一些人冒用“敬老服务卡”乘车。
在了解到部分市民对“敬老服务卡”的提示音持不同意见后,交通港口局决定利用一周时间向社会广泛征集“敬老服务卡”在公交车POS机上的提示音,以进一步提升公交行业为老年人免费乘车服务的水平。征集意见活动期间,市民可向office@sptcc.com发送认为合适的提示音。不过,为便于公交司售人员在运营场景中识别“敬老服务卡”提示音和POS机语音录制,每句提示语字数不超过5个字。
市交通港口局表示,“敬老服务卡”语音提示征集活动结束后,将对征集的提示语进行筛选,选取得票数高,语言精练,具有时代特征,符合老年乘客心理的提示语设置在公交POS机上。(劳动报) |